Assistentes virtuais ganharão destaque nas empresas nos próximos anos

Para garantir o posicionamento de uma empresa no mercado, é mais do que importante investir todos os dias em uma série de fatores. Treinamento para os colaboradores, equipamentos de qualidade e infraestrutura são alguns deles e ter a visão de que a tecnologia possui um grande espaço nesse cenário, certamente irá contribuir muito. Ficar atento às inovações que os demais empreendedores têm colocado em prática também é fundamental, pois é a partir delas que novas ideias podem surgir para melhorar o negócio. Especialmente no momento atual, em que a concorrência é um fator de bastante importância, buscar otimizar os recursos da empresa se torna algo imprescindível e realizar isso por meio dos assistentes virtuais é uma estratégia muito promissora.

De acordo com um estudo do Gartner, até 2021, 25% dos profissionais usarão diariamente assistentes virtuais empresariais para colaboradores (VEA – Virtual Employee Assistant, em inglês). Em 2019, esse número será menor do que 2%. Isso mostra que o crescimento ocorrerá aos poucos, mas que o investimento pode começar a ser realizado agora. Com vantagens não só para colaboradores, como também para clientes, os assistentes virtuais personalizados conseguem facilitar a comunicação dentro da empresa. Se implantado com o objetivo de aperfeiçoar os serviços internos, certamente o diálogo entre os setores se tornará mais rápido, prático e seguro. Se o objetivo for o atendimento ao cliente, os benefícios também são vários. Além da economia de tempo e recurso, será possível prestar um bom atendimento com rapidez e qualidade.

Uma boa estratégia para implantar assistentes virtuais no seu negócio é acompanhar os hábitos do consumidor. A partir da maneira como ele se comporta em seu site ou nas suas redes sociais, será possível definir quais as funcionalidades o chatbot precisará ter para atendê-lo de forma satisfatória. Frequentar eventos e feiras com os lançamentos tecnológicos para as empresas também é uma dica interessante. Além de ser uma grande oportunidade de fazer contatos importantes com outros empreendedores, esse é o momento em que será possível tirar todas as dúvidas e conhecer os lançamentos do mercado com exclusividade.

A InBot é especialista no desenvolvimento de Assistentes Virtuais. Com uma gama de profissionais qualificados, a empresa é focada em oferecer soluções personalizadas e que podem realmente fazer a diferença no seu negócio. Acesse o nosso site e veja os cases de sucesso. Não deixe de entrar em contato para esclarecer todas as dúvidas ou realizar um orçamento. Invista em Inteligência Artificial e permita que a tecnologia faça parte da sua empresa!

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